Privacybeleid

De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is Poffertjesland. Voor vragen over dit privacybeleid of over je gegevens kun je contact opnemen via info@poffertjesland.nl of telefonisch op +31 6 10585226.

We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om je offerte uit te brengen en je boeking te verzorgen. Via het offerteformulier en het boekingssysteem op deze website kunnen we de volgende gegevens van je ontvangen:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• adres en/of de locatie van je evenement;
• datum en tijd van je evenement;
• de grootte van het gezelschap;
• eventuele opmerkingen of wensen die je zelf doorgeeft.

Je bepaalt zelf welke gegevens je invult. Geef niet meer gevoelige informatie door dan nodig is voor je aanvraag.

We gebruiken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• het opstellen en uitbrengen van een offerte op maat;
• het beheren en uitvoeren van je boeking;
• het onderhouden van contact met je over je aanvraag of evenement;
• het opstellen en versturen van een factuur en de bijbehorende administratie.

We verwerken je persoonsgegevens op grond van de uitvoering van de overeenkomst die we met je aangaan (of de stappen daaraan voorafgaand, zoals het uitbrengen van een offerte op jouw verzoek). Voor onze bedrijfsvoering — zoals het onderhouden van contact en het voeren van een correcte administratie — beroepen we ons daarnaast op ons gerechtvaardigd belang.

We verkopen je gegevens nooit aan derden. Voor de uitvoering van onze dienst maken we gebruik van een aantal verwerkers, die je gegevens uitsluitend in onze opdracht en volgens onze instructies verwerken:

• een EU-gehoste database (Supabase, regio eu-central-1) waarin je offerte- en boekingsgegevens veilig worden opgeslagen;
• een dienst voor e-mail en automatisering (Make) waarmee we je aanvraag verwerken en je berichten sturen;
• onze boekhouding (Exact) voor het opstellen van facturen en het voeren van de administratie.

Met deze partijen zijn de gebruikelijke afspraken gemaakt om je gegevens te beschermen. Daarnaast kunnen we gegevens delen wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer je een boeking plaatst, beheer je die via een unieke, persoonlijke boekingslink van de vorm /b/<token>. Je boeking is uitsluitend toegankelijk via die persoonlijke link: alleen wie over de link beschikt, kan de bijbehorende gegevens inzien. Deze links worden bewust niet geïndexeerd door zoekmachines. Deel je boekingslink daarom niet met mensen die geen inzage in je boeking horen te hebben.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden. Gegevens die we voor de financiële administratie nodig hebben (zoals facturen), bewaren we conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van zeven jaar. Offerteaanvragen die niet tot een boeking leiden, verwijderen of anonimiseren we zodra ze niet meer relevant zijn.

Deze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies — daarom zie je bij ons ook geen cookiemelding. Om te zien hoe de site in het algemeen gebruikt wordt (zoals het aantal bezoekers en welke pagina's bekeken worden) gebruiken we Vercel Web Analytics. Deze meting werkt zonder cookies en zonder je individueel te volgen: er worden geen profielen opgebouwd en de gegevens zijn geaggregeerd, niet herleidbaar tot jou als persoon.

We adverteren via Google Ads. Kom je op onze site via zo'n advertentie, dan geeft Google een klik-ID (gclid) mee in het webadres. Vraag je vervolgens een offerte aan, dan bewaren we dat klik-ID bij je aanvraag en gebruiken we het — samen met een versleutelde (gehashte) versie van je e-mailadres — om aan Google door te geven dát een advertentieklik tot een aanvraag of boeking leidde en welke waarde die had. Zo weten we welke advertenties werken.

Hiervoor plaatsen we géén cookies; het klik-ID wordt tijdens je bezoek kortstondig in je browser (sessieopslag) bewaard en alleen meegestuurd als je zelf het formulier verstuurt. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij het meten van onze advertenties. Verwerker: Google Ireland Ltd. Kom je niet via een advertentie binnen, dan is er ook geen klik-ID. Wil je niet dat je aanvraag zo wordt gemeten? Mail ons, dan verwijderen we het klik-ID bij je aanvraag.

Op grond van de AVG heb je een aantal rechten met betrekking tot je gegevens:

• het recht op inzage in de gegevens die we van je hebben;
• het recht op correctie van onjuiste gegevens;
• het recht op verwijdering van je gegevens;
• het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een bericht naar info@poffertjesland.nl. We reageren zo snel mogelijk. Ben je het oneens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.